前段時間有一位客戶在給恒溫恒濕箱接上電源后控制器不亮，以為設備出現了故障，于是聯系了我司的售后進行咨詢，請求幫助。客戶在去年就已經購買了我司的恒溫恒濕箱，只是由于實驗室沒有裝修好，一直還沒有接電使用，現在才開始投入使用。那么恒溫恒濕箱接上電源后控制器不亮是什么問題？

客戶在我司購買的是兩臺408L的恒溫恒濕箱，這兩臺408L的恒溫恒濕箱的電源都是380V的?？蛻粽f“我看設備銘牌上注冊是380V的電源，就給設備接上380V的電源了呀，沒錯呀，以前在貴司購買的兩臺設備也是380V電源的，我們會使用呀”我司售后接到客戶的電話后詢問了客戶是如何接電的，是否有正確對線接電，是否有接地線等問題?？蛻舨呕稳淮笪蛘f沒有接地線。

在搞清原因后，客戶找來了電工把地線接上去，再把電源對應接上，一開機，恒溫恒濕箱的控制器屏幕就亮啦，輸入了程序就可以投入正常使用了。

溫馨提示：使用恒溫恒濕箱前，接電源是第一步，一定要接對了，按說明書要求進行接電才是規范操作，而有些客戶卻會憑自己的直覺進行誤接電源，比如把220V的電源接到380V上去，把380V的設備電源接了220V電源，最終導致設備出現人為的故障，進而需要售后人員理場維修或把設備拉回廠里維修，這種方法萬萬使不得。